Алиса Алексеева предлагает Вам запомнить сайт «Занимательная болтология»
Вы хотите запомнить сайт «Занимательная болтология»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Субъективно об объективном

Способ поставить продавца на место: проверено, действует

развернуть

Способ поставить продавца на место: проверено, действует
Буквально вчера в полупустом магазине:

- Ну, по какому такому закону? – торжествующе наезжала дебелая кассирша на молодую девицу. – По какому такому закону я должна вам пробивать по другой цене? Вы мне этот закон покажите, я вам пробью. Какой менеджер, десять вечера, все нормальные люди уже по домам сидят! Как я вам возврат сейчас буду делать, кого звать? Наберете не глядя, а я из своего кармана плати?


Девушка выглядела безобидной, скандал крутился вокруг сметаны. Возможно, если бы на месте девицы была такая же внушительная дама, то кассир и пикнуть бы не смела – быстро сделала возврат. Или пробила эту несчастную банку по той самой “акционной” цене, которую и требовала девица.

Нo, покупательница была маленькая, от горшка два вершка. На вид – безобидная. Покупательница тыкалась в смартфон.

Потом торжествующе предъявила его тетке и дрожащим голоском объявила:

-Вот! Закон.

Представление я досмотрел до конца. Маленькая мышка весьма успешно уделала слона – и менеджер нашелся, извиняющийся заученной фразой (просите, не успели поменять ценники), и сметану пробили по акционной цене, и слоноподобная повелительница кассы неожиданно стала почти вежливой. Прямо таки чудо.
Рукотворное.

Еще одно доказательство того, что свои права надо знать.

Наезд “покажите мне такой закон” – он, знаете ли, классический. В оной из поездок наблюдал, как возрастной мужчина возвращал упаковку подплесневелой пахлавы. Такая же ушлая, как и в этот раз дама, которая, по ходу сохранилась в том магазинешке с тех славных времен, когда продавец всегда был прав, уперев руки в боки наотрез отказывалась за пахлаву возвращать деньги. Несмотря на наличие чека.

Главный ее аргумент был:

-Вы ее открыли, кто ее теперь купит?

Пахлаву. Плесневелую. Кто ее второй раз купит, открытую? Это был аут. Растерялся не только покупатель – растерялись все присутствующие. Свидетели из магазина утекли, так и не став покупателями, но…Будут и другие, так?

Именно этим правилом руководствуются многие продавцов – покупателей на наш век хватит. Особенно продуктов.

-На жратву деньги найдут всегда. – Когда-то презрительно говаривал владелец нескольких “мини-маркетов”. Помните, существовали такие мутанты, уже не ларьки, но еще и не нормальные магазины. Теснились в местах с высоким трафиком прохожих. Уважения там к покупателям было мало – все равно придут еще раз, даже если их обмануть или и подсунуть гадость – альтернативы то тогда практически не было, особенно для тех кто поздно веером добирался домой с работы…

Года прошли, такие магазинчики практически все уничтожили, а логика торгашеская, именно торгашеская – осталась.

Она проста: покупатель – враг и никто одновременно. Он должен заплатить, потом заплатить и еще раз заплатить. Его права – это фикция, тех, кто их изобрел, надо было казнить еще до зачатия. Сделать все, чтобы покупатель этими правами не воспользовался, и не то что не воспользовался – ему бы это даже в голову не пришло, святая обязанность каждого продавца и умение, которым можно гордиться.

Для того, чтобы от таких защититься, права свои реально надо знать – не в принципе, общее, а, согласно букве закона.

Итак, поехали: если попали в такую ситуацию, что на ценнике одна цена, на кассе другая, “акция вот-вот закончилась неделю назад, просто не успели объявление снять”, “ой, не туда ценник прилепили”, “ а это вообще старый”, то действуем по схеме:

1. На пререкания с кассирами и прочими не размениваемся. На их стоны что “ну это же копейки, нам из своего кармана платить еще и оштрафуют, ну не успели, работы много” – не обращаем внимания. Если реально не успели – их проблемы, пусть идут работать туда где все будут успевать, если же такое происходит с ведома руководства, или с его распоряжения – руководство все равно расшаркается и извинится. Заодно фотографируем ценник. Потому как его кинутся менять, а потом скажут, что вам все привиделось (были случаи)

2. Вызываем то самое руководство. Менеджера любого звена. Если он на подлете не извиняется, а пытается что-то качать против вас (есть и такие, худшие торгашеские замашки не извести ничем), то сообщаем: что, по Закону «О защите прав потребителей» (статья 10)торговая точка обязана предоставлять покупателю достоверную информацию о цене товара. А Правила продажи отдельных видов товаров (пункт 19) требуют, чтобы магазин обеспечил «наличие единообразных и четко оформленных ценников». Любые ошибки — путаница со штрих-кодами, названиями, моделями товаров и т.д. — зона ответственности продавца, все ошибки трактуются в пользу покупателя.

На ценнике в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:

— наименование товара,

— сорт (при его наличии),

— цена за вес или единицу товара,

— подпись материально ответственного лица или печать организации,

— дата оформления ценника.

В случае нарушения любого из этих правил магазину грозит штраф.

3. Если менеджер доводов не понимает или пытается их игнорировать, добавляем: за нарушение правил розничной торговли грозит административный штраф: до 30 тысяч руб. торговой точке и до 10 тысяч руб. ответственным должностным лицам (часть 1 статьи 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях).


В общем, дорогие друзья, знайте своим права и заставляйте их уважать, если уж кто-то не хочет делать этого добровольно.

Удачи!


Источник →

Ключевые слова: бизнес, общество
Опубликовал Антон Антонов , 13.11.2017 в 13:03

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 13:45 Всерьез думаете, что ее передачи реальны? Смотрел 1 раз - через 5 минут после начала она уже нарушила несколько положений гражданского права, а так же статей административного кодекса, можно было спокойно вызывать милицию. Текст скрыт развернуть
2
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 13:51 Всерьёз думаю, что передача реальна. И рукоприкладство тоже. Текст скрыт развернуть
-1
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 14:08 Незаконное проникновение на территорию частной собственности ВС рекомендует рассматривать с точки зрения ст. 139 УК РФ. Текст скрыт развернуть
2
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 16:47 Елена предъявляла ссылку на другой закон- право журналиста на проверку общественных мест. Рестораны, гостиницы- это такие места, кому бы они ни принадлежали. А хозяйчики, разумеется, не желают показывать, как они готовят, чем кормят людей. Было не раз, когда оператор показывал стаи тараканов и висящие с вытяжки хлопья грязи на кухне , а хозяева утверждали, что СЭС приходила с проверкой три дня назад. Как выглядела эта " проверка" легко догадаться Текст скрыт развернуть
0
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 16:56 Да, она как раз козыряла этим законом, что еще раз доказывает постановочность передачи. Воспрепятствование законной деятельности журналистов выражается в принуждении к распространению заведомо ложной информации либо в принуждении к отказу распространения информации. И уж ни в коем случае не дает разрешение на проникновение туда, куда запрещен вход. Как правило все подобные передачи прокалываются на мелочах, и рассчитаны на юридическую безграмотность аудитории. Текст скрыт развернуть
1
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 17:02 Эта передача НЕ прокалывалась на "мелочах". А вот вы прокололись: ясно, что хозяйчик. Поэтому с пеной у рта защищаете свою "частную неприкосновенную собственность " и "право" бесконтрольно, например, травить людей. Текст скрыт развернуть
-1
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 17:06 а вот и мимо - я вояка старый, куда уж мне в бизнес - я же сверну шею первому недобросовестному поставщику, и это не аллегория. Просто моя гражданская специальность - юрист. Текст скрыт развернуть
2
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 17:16 Тогда , как юрист, вы должны по совести сказать, что наши законы никуда не годны, если позволяют действовать безнаказанно. И писались они не под народ, не для народа, а под "хозяев жизни" Текст скрыт развернуть
0
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 17:35 Как юрист, и человек, который побывал во многих странах, могу сказать, что у нас одни из самых "народных" законов. Про америку говорить не будем, то, что у них антинародное законодательство известно всем. Возьмем к примеру исламские страны. Там, если девушку изнасилуют, ей грозит наказание, вплоть до смертной казни. Или Франция. Продолжительность декретного отпуска там 16 недель. В Дании подоходный налог составляет 59%, причем независимо от того, в Дании вы работаете или за рубежом. В Норвегии преимущественное право на усыновление ребенка имеют однополые пары перед разнополыми. Во всех этих странах, при сокращении штата предприятия работнику выплачивается только фактически заработанная сумма. Текст скрыт развернуть
2
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 17:56 Угу, про гомосексуалистов- у нас и вправду самые гуманные и справедливые законы. А про хозяйчиков- у них есть законы, у народа нет.
Вот почему я и сказала, что была слабая надежда только на "Ревизорро". Наверное, Елена блефовала со своим журналистским удостоверением. Но залогом её успеха были съёмки, которые она давала в эфир и где хозяйчики бледно выглядели, а люди могли увидеть их подноготную. Но потом хозяйчики очухались, объединились и добились запрета передачи. Ведь у них есть закон. А у потребителей- утешительная соска , Закон о защите прав потребителей, который не работает.
Текст скрыт развернуть
-2
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 18:03 Закон замечательно работает, просто нужно уметь им пользоваться. Наверняка слышали такую фразу "ворошиловский стрелок" Так вот, она не с потолка взята. Однажды при Ворошилове один из офицеров обнулил стрельбу, и стал жаловаться на инструмент. Тогда Ворошилов лично взял этот пистолет и выбил 29 очков, после чего сказал, "надо учиться не жаловаться, а стрелять". Так же и тут - надо законы учить, а не текст законов. Текст скрыт развернуть
0
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 18:12 Замечательно работает тот закон, для которого предусмотрены простые механизмы для его осуществления. Если с каждым тараканом, выловленным из тарелки с борщом, все посетители всех общепитов ринутся в суды, им придется ждать своей очереди по несколько лет. Вот поэтому обращаются лишь единицы, которым не жалко на отдать борьбу массу времени и нервов.
А закон должен быть простеньким и эффективным: санитарно- эпидемиологические нормы - незыблемое правило. Если бы оно таковым было- достаточно было бы простого звонка, чтобы была организована проверка. А у нас, в угоду хозяйчикам, принят закон, по которому о проверке СЭС обязана сообщать заблаговременно, чуть ли не за год, и проводиться они должны редко и по известному хозяевам графику. Смешно даже обсуждать результативность таких "проверок"
Текст скрыт развернуть
0
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 18:13 А текст законов и доскональные правила обязаны знать юристы, а не покупатели и клиенты. Текст скрыт развернуть
0
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 18:15 Не учитесь по передачам типа ревизора, и не будете так заблуждаться насчет законодательства. Текст скрыт развернуть
2
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 18:17 Юрист нужен, чтобы как раз объяснять смысл текста закона. например, что означает препятствие журналистской деятельности, и чем оно отличается от препятствия незаконному вторжению. Но хотя бы элементарная юридическая грамотность должна быть. Текст скрыт развернуть
2
bianka012 Белая
bianka012 Белая Денис Волков 13 ноября, в 18:29 Ваша упорная защита прав хозяйчиков и игнорирование моих слов ( вы просто их не читаете) наводит на мысль, что хозяйчики как-то очень близки вашему сердцу.
Мне не хочется впустую тратить время на никчёмные диспуты с вами.
Текст скрыт развернуть
-2
Денис Волков
Денис Волков bianka012 Белая 13 ноября, в 18:38 Смешно. Я как раз ни чьи права не защищаю, просто не согласен с Вашим мнением, что законодательство защищает именно хозяев. Считаю, что законодательство защищает как раз потребителя. А разбираюсь в этом я получше Вас, в силу образования. Все дело в том, что среднестатистический потребитель, вместо того, чтоб приложить усилия и разобраться в ситуации, будет вопить, что законы против него. И мне очень жаль, что так получается, ибо эти среднестатистические потребители мои сограждане. Текст скрыт развернуть
2
Николай Першин
Николай Першин Денис Волков 13 ноября, в 21:12 Приятно читать ваши доводы, тем более что сам начинаю склоняться к ним. Текст скрыт развернуть
1
нелли нелли
нелли нелли 13 ноября, в 15:34 Сразу видна личная неприязнь автора. Как продавец, так обязательно дебелая и слоноподобная хамка. А покупатели все сплошь тургеневские девушки)) Текст скрыт развернуть
2
Виталий Грицков
Виталий Грицков 13 ноября, в 16:12 Сначала - "наезжала кассирша", что безусловно - грамматически правильно, потом - "кассир и пикнуть бы не смела". Автор хочет сказать, что и второй вариант правильный, и даже - "новаторский" и "продвинутый". А на самом деле это - ГКХ, то есть - ГОВОРЮ, КАК ХОЧУ! Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 30
Запомнить

Сейчас онлайн

  • - -
  • M_Tatiana_V
  • Галина Кошелева
  • Олег Дорофеев
  • Валерий Григорьев
  • Александр Иванов
  • maxboy1@mail.ru
  • Michail Sevriukov
  • Андрей Кузнецов
  • Виктор Шлыков
  • А С
  • Olga Momotyuk
  • Юрий Бочкарёв
  • Traker
  • Владимир Прямолинейный
Читать

Поиск по блогу

Последние комментарии

Владимир Кочубей
Татьяна Шаронова
Владимир Михальков
А сейчас Гундяев !
Владимир Михальков Венчание Пугачёвой
Игорь Дрейер
Так то Алексий был...
Игорь Дрейер Венчание Пугачёвой
Роман Полянский
а мне ваше прощение, как зайцу - стоп-сигнал. вы для меня нет никто, и звать - никак.
Роман Полянский Обороняша
Владимир Михальков
Владимир Михальков
Там же в церкви кто то сказал: Бог простит ! А может и не простит !
Владимир Михальков Венчание Пугачёвой
Li Ka (Фрося Бурлакова)
Игорь Дрейер
Конечно! Она от брака с Филькой не получила отпущения ещё и не отбыла его...
Игорь Дрейер Венчание Пугачёвой
Владимир Михальков
Нехристи !
Владимир Михальков Венчание Пугачёвой